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        外貿談單一定要看我說的這三條建議將會收獲滿滿

        705 人參與  2019年12月05日 11:45  分類 : 外貿營銷  評論

            重交流,謹慎催單

            很多人喜歡通過大數據去開發客戶。其實做外貿沒有人比你和客戶更加懂你的行業,所以行業里老前輩和客戶的話更值得去分析和采納。

            大數據確實是可以分析大部分人的行為,但這些只能分析到終端買家的行為。批發商和進口商的采購行為,雖然有一些過往的采購習慣可以參考,但不能一概而論。

            我們需要用心去和客戶一點點交流和分析。之所以這樣說,是因為只有與客戶的交流行為能夠促進訂單的進度,不要對著客戶轟炸式催單,這樣反而容易把客戶給催“死”了。

            為什么客戶不敢回復價格有沒有問題或者給出目標價?因為大多數人默認,確認了價格,下一步就一定要下單。

            的確,來詢價的客戶肯定是有采購意向的,但這跟是不是馬上就采購沒有必然聯系,規模大一點的客戶都有整套的市場和銷售計劃,尤其工程類的產品,周期可能更長。詢價只是其中一個步驟,用來幫助他們判斷、決策和安排下一步動作。

            催單有點像在釣魚中拼命地拉魚線,最后不是線斷魚跑了,就是魚根本不真正咬勾,所以面對客戶,我們要懂得分析,觸感要敏銳,并且有經得起磨煉的耐性,懂得在適當的時候說適當的話。

            每一個業務員都應該做好自家產品的市場分析,清楚地了解了自家的能力和局限后,再根據這些去開發適合的市場,并調用所有的資源。

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            靈活使用視頻工具

            由于微視頻的普及和科技的迅速發展,目前很多國外買家提出了視頻在線看廠,隨時視頻溝通的要求。

            一部分原因是為了就產品具體細節問題進行及時溝通,有的時候大段的文字描述遠遠不及一個遠程視頻來的高效。此外,買家要求視頻有的時候也是為了考察客戶的廠房及資質。

            其實不光客戶利用視頻確認我們的信息,必要的時候,我們也可以要求和客戶視頻確認一下。

            比如遇到一些IP地址和電話區號不符的客戶,拿不定主意的時候,都可以要求視頻溝通一下。

            學會問客戶要定金

            很多人不好意思在展會上通過收取客戶定金來確定訂單。

            為什么不提醒客戶,如果真的喜歡我們的產品,有誠意的話,順便給點定金確認一下?

            如果客戶真心想下單,定金肯定不是問題,除非客戶根本沒有打算下單,那就只是在敷衍。所以,為了試探客戶的真誠度,應該收取對方定金。

            事先沒有收取定金,客戶回去后反悔的例子可不少見。時間拖得越久,訂單基本就越不可能。

            大家一定要記住趁熱打鐵。有些客戶,真的需要給一點壓力才能夠成單。

            而且,其實在攤位下單是非常普遍的事情,在你問習慣之后,也會覺得這是件正常的事情。

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