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        要成為一個合格的外貿人需要掌握哪些知識和技能?

        644 人參與  2019年12月05日 11:39  分類 : 外貿營銷  評論

        以前電視看多了,總以為外貿人就是那種穿著西裝打著領帶在高檔寫字樓里和老外喝著咖啡,晚上陪著客戶吃吃飯就把生意談好了的角色。

        但當我們真的進入這個行業的時候,才發現這個行業是要學會很多東西才能駕馭的,外貿人是一個全能型的人才行業,需要掌握各種各樣的技能和知識。

        1. 首先要掌握語言

        作為外貿人,在漢語的基礎上,最需要掌握的外貿語言是英語,如果開始做外貿了,你還要自學英語,那你就在基礎上比別人慢了一步,當然,如果你在英語的基礎上還能掌握一些小語種語言,不需要多精通,能夠簡單的交流一下也是一個不錯的技能。

        2. 要完全掌握產品知識

        很多人對了解產品有一定的誤解,總覺得做外貿只需要了解產品的價格,了解一下產品的優勢和劣勢就差不多了,但是如果客戶跟你聊起這類產品在市場上的行情,跟你聊這類產品的生產成本構成,跟你聊這類產品的操作規范以及注意事項,跟你聊這類產品的銷售市場、目標受眾和銷售前景的時候,你只能尷尬的聽著,仿佛是客戶在跟您賣東西一樣,那你能留住客戶才怪了。

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        3. 掌握外貿的基本知識

        做外貿肯定是要把基本的外貿知識了解清楚的吧,報價的時候fob、cif總要知道什么意思的吧?發貨方式什么的是需要了解的吧?付款方式總是要了解的吧?這些外貿的基礎知識,國際貿易的流程和規定的知識必須要過硬,不然遇上不好的客戶容易吃虧,遇上好的客戶也容易鬧矛盾。

        4. 掌握一定的互聯網知識

        現今社會,溝通越來越簡便,那是網絡帶來的效率和好處,我們享受它的便利的同時,也要深入的了解它們,才能讓我們的外貿工作變得順暢。哪些平臺產品的詢盤質量高,哪些溝通軟件更容易得到客戶的信任,哪些方式的跨境支付更安全,更便捷,目前行業里流行什么類型的營銷手段,哪些營銷的效果好,這些都需要了解。

        5. 掌握一定的軟件技能

        很多軟件是我們外貿工作中經常用得到的,Photoshop這么方便的軟件你在發布產品、做logo、做報價單、做效果圖都是需要用到的,肯定要掌握。Excel等等的基礎軟件也是需要掌握的。

        6. 掌握好溝通技巧

        跟客戶溝通是個很難的技術活,任何產品都會有一定的售后問題,怎么跟客戶溝通能夠產生最大的效益,這是一門長久的學問,很多外貿業務員都是在工作中慢慢積累的經驗,但是我們也可以去找到一些前人的經驗先學習學習。跟客戶溝通其實說白了就是待人接物那一套,網上可以找出一大堆為客戶著想的教程,慢慢學。

        7. 要會做市場調查

        行業市場變化快,市場調查是要經常做的,只有詳細的了解了市場,了解了你的產品在市場中能占有什么樣的地位,你才能更好的把產品推銷出去。目標受眾的分析,用戶反饋信息,市場價格的波動,競爭對手的價格、客戶以及產品,這些都需要進行調查。

        8. 相關客戶國家的法律知識

        確定了目標受眾,就需要了解到目標受眾所在區域的相關行業法律法規知識,甚至是一些產品的使用規格標準等等,這些將會影響到你的銷售情況以及產品的設計和定位。

        9. 最重要的學習能力

        做外貿大家都不是天生就會的,大部分人都是慢慢學習起來的,就算你入行前準備得再充分,進入外貿行業以后還是會有很多的地方需要學習,你才能慢慢的完善自己,這就需要你有充分的學習能力了。


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